Resident Evil: Operation Raccoon City — класичний шутер від третьої особи, призначений для спільного проходження. Дія гри розгортається в добре знайомої — темній і жорстокий — всесвіті Resident Evil. Гравці стануть учасниками подій Resident Evil 2 і Resident Evil 3, однак цього разу вони освітлюються з нового ракурсу. Бій відбуватиметься в різноманітних декораціях, протистояти доведеться не тільки ворожим загонам, але також зомбі та біоорганічній зброї (Bio-Organic Weapons — B.O.W's). Це привнесе в гру елемент несподіванки, а також зажадає швидко аналізувати ситуацію та шукати підхід до кожного ворога.

Вересень 1998 року. Логонучне місто Раккун-Сіті переживає страшні наслідки зараження смертельно небезпечним Т-вірусом, який був створений у лабораторії корпорації Umbrella і випущений у міську систему водопостачання. Щоб приховати злочин, Umbrella посилає елітний загін найманців знищити докази, що доводять її причетність до того, що відбувається, і, звичайно, всіх спостерігачів. Дізнавшись про цей шлях, уряд США так само командує в Раккун-Сіті підрозділу спецназу для роздабу доказів поширення вірусної інфекції та винності в цьому Umbrella...